Política de Privacidad de Puntospoint
1. Introducción En Puntospoint, estamos comprometidos con la seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web (www.puntospoint.com) y nuestros servicios.
2. ¿Qué información recopilamos? Recopilamos información personal de dos maneras:
Información que nos proporcionas directamente: A través de nuestro formulario de contacto u otros canales de comunicación, recopilamos datos como:
Nombre y Apellido
Nombre de la Empresa
Correo electrónico
Número de teléfono
Información recopilada automáticamente: Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares, como:
Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.)
En ningún caso solicitaremos datos sensibles (origen étnico, salud, etc.), salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu autorización expresa.
3. ¿Para qué utilizamos tu información? Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
Para operar y mantener el servicio: Para comunicarnos contigo, responder a tus consultas, agendar demostraciones y enviarte información sobre nuestros productos.
Para mejorar nuestro servicio: Analizamos los datos de navegación para entender cómo interactúas con nuestra plataforma y así optimizar la experiencia.
Para procesar pagos: Para gestionar transacciones y facturación de nuestros servicios.
Para fines de marketing: Ocasionalmente, podríamos enviarte comunicaciones comerciales o noticias. Siempre tendrás la opción de darte de baja.
Para hacer cumplir nuestros términos y políticas: Para cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos y la seguridad de Puntospoint y nuestros usuarios.
4. ¿Con quién compartimos tu información? No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Con empresas de confianza que nos ayudan a operar (plataformas de CRM, herramientas de análisis, proveedores de hosting), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
Requisitos legales: Si la ley nos lo exige o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública (como un tribunal o agencia gubernamental).
Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de Puntospoint, tu información personal podría ser transferida como parte de los activos de la empresa.
5. ¿Cuáles son tus derechos? De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir tu información si es incorrecta o está incompleta.
Cancelación o Eliminación: Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines específicos, como el marketing.
Restricción y Portabilidad: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos o que los transfiramos a otra organización, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@puntospoint.cl
6. Uso de Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Seguridad de tu información Adoptamos las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Cambios en esta Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
